Jak zdobywamy Twoje zaufanie

Mały rodzinny hotel nie może sobie pozwolić na obiecywanie zbyt wiele. Oto skąd dokładnie pochodzi każda liczba na tej stronie i czego nie robimy.

Skąd pochodzą oceny

Ocena i liczba opinii z Booking.com są odczytywane automatycznie z naszej publicznej strony Booking.com każdego ranka i pokazywane bez zmian. Ocena Google jest przepisywana ręcznie z Google Maps, z podaną datą. Jeśli liczba tutaj różni się od źródła, rację ma źródło — daj nam znać.

Jak zbieramy opinie

Opinie są importowane z Booking.com i Google razem z częścią krytyczną. Nigdy nie płacimy za opinie, nie usuwamy negatywnych i odpowiadamy w języku gościa. Oceny cząstkowe (czystość, personel, lokalizacja…) pochodzą z Booking.com.

Czego nie robimy

  • Żadnej sztucznej presji — bez liczników „3 osoby oglądają ten pokój”
  • Żadnych ukrytych opłat — cena zawiera VAT; w hotelu płaci się tylko ustawową opłatę klimatyczną
  • Żadnych retuszowanych zdjęć — zdjęcia pokoi są nasze; zdjęcia gości pokazujemy tak, jak zostały przesłane
  • Żadnych wymyślonych nagród ani „luksusu” — to prosty hotel 3* i tak o nim mówimy

Zdjęcia

Zdjęcia pokoi zrobiliśmy sami w prawdziwych pokojach. Zdjęcia gości na ścianie zdjęć przesyłają goście podczas pobytu; przed publikacją sprawdzamy je tylko pod kątem prywatności.

Warunki rezerwacji prostymi słowami

  • • Zameldowanie od 14:00, wymeldowanie do 10:00
  • • W cenie: śniadanie i kolacja
  • • Bez przedpłaty — płacisz w hotelu (gotówka lub karta).
  • • Bezpłatne anulowanie do 24 godz. przed przyjazdem.
  • • Płatność w hotelu: gotówka lub Visa, Mastercard, Maestro
  • • Bez ukrytych opłat — nic nie dochodzi przy wymeldowaniu.

Płatność i bezpieczeństwo danych

Płatności kartą na stronie obsługuje Stripe (PCI-DSS poziom 1); nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru karty. Strona wszędzie używa HTTPS. Dane rezerwacji służą wyłącznie Twojemu pobytowi i wymaganej prawem rejestracji gości w Czarnogórze.

Z kim masz do czynienia

Hotel prowadzi rodzina właścicieli wraz z małym całorocznym zespołem recepcji. Na wiadomości odpowiadają ludzie, którzy Cię powitają.

Zarejestrowana firma
La Rosa Negra
Adres
Velika Plaža, Kepi i Gjeranave, Ulcinj

Goście pytali

Prawdziwe pytania gości, odpowiada recepcja. Skrócone tylko o dane osobowe.

Znalazłeś coś nieprawdziwego? Napisz do nas — poprawimy tego samego dnia.

Kontakt