Hogyan érdemeljük ki a bizalmát

A Booking.com pontszámot és az értékelések számát minden reggel automatikusan olvassuk be nyilvános Booking.com oldalunkról, és változtatás nélkül mutatjuk. A Google-értékelést kézzel másoljuk a Google Mapsről, a dátum látható. Ha egy szám itt eltér a forrástól, a forrásnak van igaza — szóljon nekünk.

Az itt látható értékelések a Booking.com-ról és a Google-ról származnak, a kritikus résszel együtt. Soha nem fizetünk értékelésért, nem törlünk negatívat, és a vendég nyelvén válaszolunk. A részpontszámok (tisztaság, személyzet, elhelyezkedés…) a Booking.com sajátjai.

• Nincs hamis sürgetés — nincs „3-an nézik ezt a szobát” számláló
• Nincsenek rejtett díjak — az ár tartalmazza az ÁFÁ-t; csak a törvényes idegenforgalmi adót kell a szállodában fizetni
• Nincsenek retusált fotók — a szobafotók a sajátjaink; a vendégfotókat úgy mutatjuk, ahogy feltöltötték
• Nincsenek kitalált díjak vagy „luxus” — ez egy egyszerű 3 csillagos szálloda, és ezt ki is mondjuk

A szobafotókat mi készítettük a valódi szobákban. A fotófalon lévő vendégfotókat a vendégek töltik fel tartózkodásuk alatt; közzététel előtt csak adatvédelmi szempontból ellenőrizzük.

• • Bejelentkezés 14:00-tól, kijelentkezés 10:00-ig
• • Az árban: reggeli és vacsora
• • Nincs előleg — a szállodában fizet (készpénz vagy kártya).
• • Ingyenes lemondás az érkezés előtt 24 órával.
• • Fizetés a szállodában: készpénz vagy Visa, Mastercard, Maestro
• • Nincsenek rejtett költségek — kijelentkezéskor semmi nem jön hozzá.

A weboldalon a kártyás fizetés a Stripe-on keresztül történik (PCI-DSS 1. szint); kártyaszámát soha nem látjuk és nem tároljuk. Az oldal mindenhol HTTPS-t használ. Foglalási adatait csak a tartózkodáshoz és a Montenegróban kötelező vendégbejelentéshez használjuk.

A szállodát a tulajdonos család vezeti egy kis, egész évben dolgozó recepciós csapattal. Az üzenetekre azok válaszolnak, akik fogadni fogják.

Bejegyzett vállalkozás

La Rosa Negra

Cím

Velika Plaža, Kepi i Gjeranave, Ulcinj